Der Rückgabeprozess muss innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung Ihrer Bestellung eingeleitet werden.

Sie erhalten eine E-Mail mit einem RMA-Formular im Anhang. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 24 bis 48 Stunden.

 

Die Kosten für die Rücksendung werden NUR vollständig übernommen, wenn ein Fehler auf unserer Seite vorliegt.

Internationale Rücksendungen liegen in der Verantwortung des Kunden . Wir erstatten Ihnen die Versandkosten (NUR, wenn ein Fehler unsererseits vorliegt), wenn der Artikel in gutem Zustand bei uns eintrifft und unser Lieferant die Rücksendung genehmigt.

- Bei internationalen Bestellungen erhalten Kunden, die das Paket ablehnen, keine Rückerstattung der ursprünglichen Versandkosten. Darüber hinaus werden alle von uns anfallenden Rücksendekosten von der Rückerstattung des Kunden abgezogen.

-Reifen sind vom Umtausch ausgeschlossen.

-Elektronikartikel können nicht zurückgegeben werden.

• BITTE BEACHTEN: WENN IHR TEIL BEI DER ANKUNFT BESCHÄDIGT IST, INSTALLIEREN SIE DAS TEIL NICHT, SONDERN KONTAKTIEREN SIE ZUERST UNSERE RÜCKGABEABTEILUNG. WIR KÖNNEN FÜR EIN TEIL, DAS INSTALLIERT WURDE, KEINE GARANTIE FÜR PHYSIKALISCHE SCHÄDEN ÜBERNEHMEN.

Wir alle wissen, dass Unfälle passieren können. Wenn Ihr(e) Produkt(e) defekt, beschädigt oder einfach falsch ankommen, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundendienst. 305-859-1215

Bitte versuchen Sie nicht, das Teil zu verwenden oder zu installieren! Wir senden Ihnen ein Ersatzteil und stellen Ihnen ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Rücksendung des defekten Teils zur Verfügung. Die Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen an uns zurückgesandt werden.

Wenn der Schaden durch einen Versandkurier verursacht wurde, vereinbaren wir eine Schadensabholung durch den Kurier.

 

 

Garantieansprüche sind nicht mit einer Retoure gleichzusetzen.

Sie werden unterschiedlich gehandhabt.

Sie müssen direkt mit dem Lieferanten oder Hersteller Kontakt aufnehmen und ihnen Bilder oder andere erforderliche Informationen, wie etwa das Modelljahr Ihres Fahrzeugs, senden, damit sie Ihren Anspruch genehmigen können.

Ansprüche wegen fehlender oder beschädigter Artikel in einer Bestellung müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung Ihrer Bestellung geltend gemacht werden.

 

Alle neuen Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden, einschließlich Antistatik-Schutzschilden, Händler-Anhängern, Taschen, Hardware usw. Die gesamte Hardware muss in der Originalverpackung und ungeöffnet sein.  Die Artikel müssen in einem wiederauffüllbaren Zustand sein

 

Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu verweigern, wenn die Ware nicht den Anforderungen der Rückgaberichtlinie entspricht.

 

Austauschverfahren

Für den Umtausch eines Produkts stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

Option 1 (langsamer) – Verwenden Sie das Standardrücksendeverfahren, um eine RMA für das auszutauschende Teil anzufordern. Geben Sie in Ihrer Anfrage bitte die genauen Artikel an, die Sie austauschen möchten. Nach Erhalt Ihres zurückgesendeten Produkts werden wir einen Austausch vornehmen und das neue Teil versenden. Wenn ein Preisunterschied besteht, wird Ihnen der Betrag entweder erstattet oder die Differenz wird Ihnen in Rechnung gestellt.

Option 2 (Schneller) – Bestellen Sie das neue Teil online oder telefonisch, damit es Ihnen sofort zugeschickt werden kann. Fordern Sie dann eine RMA mit einem Standard-Rücksendeverfahren für das Teil an, das Sie zurückgeben möchten. Nach der Rückgabe des Teils wird Ihnen umgehend eine Rückerstattung ausgestellt.

 

 

Rückerstattungen & Gutschriften

Nachdem wir Ihre Rücksendung akzeptiert haben, wird Ihnen der Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie ursprünglich für die Bestellung verwendet haben (Kreditkarte, PayPal).

Der Erstattungsbetrag setzt sich aus dem ursprünglichen Kaufpreis abzüglich ggf. anfallender Versandkosten zusammen.

Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs der Rücksendung und Ihrer Gutschrift. Bitte rechnen Sie mit 2-5 Werktagen, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.

Wir erstatten unter keinen Umständen Arbeits- oder Installationskosten.

Wir bieten auch keine Erstattung für Schäden an, die während der Installation oder einer anderen Verwendung eines Produkts entstanden sind. wie Zollkontrollen.

 

Klicken Sie hier, um wichtige Emissionsdefinitionen sowie Informationen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Garantien abzurufen.

 

Pour les clients américains, nous proposons 3 options d'expédition :

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 69 $. Cette option d'expédition prend 5 à 8 jours ouvrables.
Économie pour les petites commandes (moins de 1 lb) 6,99 $
Cette option d'expédition prend 5 à 8 jours ouvrables.

Expédition standard (FedEx / UPS) pour toutes les commandes 9,99 $
Cette option d'expédition prend 1 à 5 jours ouvrables.

*La plupart des pots d'échappement Arrow sont expédiés directement depuis l'entrepôt italien !
Ils arrivent généralement dans notre magasin dans un délai de 1 à 2 semaines, puis nous vous les expédions immédiatement !

*La plupart des pots d'échappement M4 et Empire En raison du volume élevé des ventes, le délai de livraison peut aller jusqu'à 5 à 20 jours ouvrables avant l'expédition.

Nous ne sommes actuellement pas en mesure de proposer une expédition garantie de nuit ou de 2 jours.

Cela est dû au fait que les entrepôts de la plupart de nos fournisseurs n'expédient que par voie terrestre.

Les produits sont expédiés depuis notre usine de Miami ou livrés directement depuis nos fournisseurs

Les commandes passées avant 11h CST sont généralement expédiées le jour même.

La plupart des commandes passées après cette heure seront expédiées les jours ouvrables suivants.

Si vous avez des demandes ou des besoins d'expédition spécifiques, veuillez nous contacter à sales@bills-exhausts.com avant d'acheter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Si un article est en rupture de stock auprès du fabricant, nous vous en informerons. Pour votre information, nous n'aimons pas plus que vous que cela se produise.

Nous essaierons de vous aider du mieux que nous pouvons avec les commandes en souffrance

UN NUMÉRO DE SUIVI vous sera envoyé par e-mail ou par SMS après l'achat.

EXPÉDITIONS AUX ÉTATS-UNIS
LA LIVRAISON STANDARD GRATUITE sur les commandes de plus de 69 $ est disponible dans tous les 48 États américains inférieurs, les adresses APO et Porto Rico via USPS ou UPS. (*Des exceptions s'appliquent pour l'Alaska et Hawaï.)

La livraison standard gratuite signifie que nous sélectionnerons une option qui vous permettra d'obtenir vos pièces le plus rapidement possible tout en restant à un prix économique.

Nous nous réservons le droit de refuser la livraison gratuite pour quelque raison que ce soit.

À propos des précommandes :

Lorsque vous commandez en PRÉCOMMANDE, cela signifie que vous pouvez l'acheter avant la date de sortie officielle et qu'ensuite, vous n'attendez plus que l'expédition. En général, les précommandes prennent entre 1 et 6 semaines selon la marque et le produit.

Contactez-nous lors de la commande ou nous vous contacterons pour discuter des tarifs et des délais.

LIVRAISON INTERNATIONALE
NOUS LIVRONS DANS LE MONDE ENTIER Les tarifs d'expédition en dehors des États-Unis sont basés sur la destination et le poids.

Canada, Union européenne et Porto Rico Expédition rapide avec DHL Prepaid Customs/Taxes (DDP)

* Pays où nous ne percevons pas de taxes ou de droits de douane à votre charge.
Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure d'expédier des articles surdimensionnés tels que des pneus, des batteries et des huiles à l'international.
Pour ces articles, nous proposons l'expédition de fret par camion lourd (LTL).
Veuillez noter que les frais d'expédition LTL peuvent varier et dépasser le montant estimé au moment du paiement.
Nous vous contacterons pour confirmation avant de traiter votre commande.
Si vous avez des questions sur ces frais ou droits, contactez-nous avant de commander et nous pourrons vous aider.

-Pour les commandes internationales, les clients qui refusent le colis ne recevront pas de remboursement pour les frais d'expédition d'origine. De plus, tous les frais d'expédition de retour encourus par nous seront déduits du remboursement du client

-Les pneus ne sont pas éligibles au retour.

-Les appareils électroniques ne sont pas éligibles au retour.

Plus d'informations sur la politique de retour ici

Les délais de livraison pour les envois internationaux sont généralement de 5 à 9 jours ouvrables, mais cela peut varier en fonction des procédures douanières de votre pays.

Les commandes retardées par les douanes ne sont pas quelque chose que nous pouvons contrôler ou modifier.

TOUTES les commandes internationales (y compris le CANADA, la Californie et Porto Rico) doivent être expédiées depuis notre emplacement à Miami en Floride.

La plupart des commandes internationales ne peuvent pas être expédiées directement depuis les entrepôts des fournisseurs (sauf pour certaines marques spécifiques)

Les pièces prennent généralement 2 à 7 jours ouvrables pour arriver à notre entrepôt.

Une fois qu'elles sont arrivées, nous vous enverrons un numéro de suivi.

Le délai de livraison estimé affiché à la caisse commence une fois que la pièce est expédiée depuis notre entrepôt

Suivre ma commande

MODES DE PAIEMENT

Veuillez noter que toutes les commandes seront facturées en dollars américains et que les taux de change fluctuent quotidiennement.

Nous acceptons les cartes de crédit Visa, Mastercard, AMEX, ApplePay, GooglePay et Discover et Paypal, ainsi que les cartes de débit portant un logo Visa ou Mastercard.

Aussi klarna Achetez maintenant et payez plus tard

https://www.klarna.com/us/what-is-klarna

Contactez-nous à sales@bills-exhausts.com si vous avez des questions.

For US customers, we offer 3 shipping options:

• Free shipping for orders over $69. This shipping option takes 5-8 business days.
• Economy for small orders (less than 1lbs) $6.99
• This shipping option takes 5-8 business days. 

• Standard shipping (FedEx / UPS) for all orders $9.99 
• This shipping option takes 1-5 business days. 

*Most Arrow exhausts  ship directly from Italian warehouse!

It typically arrives at our store within 1-2 weeks, and then we'll ship it out to you right away!

*Most of M4 and Empire exhausts  Due to high volume of sales, lead time could be up to 5-20 business days before shipping.

We are currently unable to offer   overnight or 2-day guaranteed shipping .

This is because the warehouses of most of our suppliers only ship Ground.

Products ship from our Miami facility or drop ship direct from our Suppliers

Orders placed before 11am CST are typically will send the same day. 

Most orders placed after that time are will send the following business days. 

 

If you have specific shipping requests or needs please contact us at sales@bills-exhausts.com prior to purchasing and we will do our best to assist you.

If an item is back ordered from the manufacturer you will be notified by us. FYI – We don’t like it when this happens any more than you do.

We will try and help as best we can with back orders

A TRACKING NUMBER will be send to you via email or text after purchasing .

 

SHIPMENTS WITHIN THE U.S.

FREE STANDARD SHIPPING  on orders over $69 is available in all US lower 48 states, APO addresses, and Puerto Rico via USPS or UPS.  (*Exceptions apply for Alaska and Hawaii.)

Free standard shipping means we will select an option that gets you your parts as soon as possible while still being economically priced.

We reserve the right to deny free shipping for any reason.

About pre-orders:

When you order  PRE-ORDER it  means that you can purchase it before the official release date and then, you just wait for the shipping Usually pre-orders takes from 1-6 weeks depending the brand and the product. 

 

Contact us when ordering or we will contact you to go over rates and times.

INTERNATIONAL SHIPMENTS

WE SHIP WORLDWIDE Shipping rates outside the US are based upon destination and weight. 

Canada ,European Union and Puerto Rico Fast shipping with DHL Prepaid Customs/Taxes (DDP)

• * Countries we don't collect  tax or duties required pay by you.

Please note that we are unable to ship oversized items such as tires, batteries, and oils internationally.

For these items, we offer Large Truck Load (LTL) freight shipping.

Please be aware that LTL shipping costs may vary and exceed the estimated amount at checkout.

We will contact you for confirmation before processing your order.

If you have questions about these fees or duties contact us prior to ordering and we can assist you.

 -For international orders, customers who refuse the package will not receive a refund for the original shipping cost. Additionally, any return shipping fees incurred by us will be deducted from the customer's refund

 -Tires are not eligible for return.

 -Electronics are not eligible for return.

More for Return policy here

 

Delivery times for international shipments are typically 5 to 9 business days, but this can vary depending on your country’s customs procedures.

Orders delayed by customs are not something we can control or change.

 

ALL international orders (Includes CANADA ,California and Puerto Rico) needed to be ship from our location in Miami Florida.

Most of International orders cannot drop ship from supplier's warehouses(Except on some specific Brands)

Parts typically take 2-7 business days to arrive at our warehouse.

Once they're in, we'll send you a tracking number.

The estimated delivery time shown at checkout begins once the part is shipped from our warehouse

 

 

• Track my order

 

PAYMENT METHODS

 

Please take note that all orders will be charged in USD dollars, and exchange rates fluctuate daily.

 

We accept  Visa, Mastercard, AMEX, ApplePay,GooglePay, and Discover credit cards  and Paypal , as well as debit cards with a Visa or Mastercard logo.

 

Also klarna Buy now and pay later

 https://www.klarna.com/us/what-is-klarna

 

Contact us at sales@bills-exhausts.com if you have any questions.

 .

Click here for important emission definitions and regulatory compliance and warranty information.